1 - Giao hàng và thanh toán bằng tiền mặt tại nhà trong phạm vi TP. HCMC

- Sản phẩm đăng bán trên website đều có hàng sẵn tại shop, hàng cao cấp, y hình, đảm bảo chất lượng, form may đẹp và chuẩn.

- Hàng lấy sỉ không được thử và đổi trả, trừ trường hợp hàng sản xuất bị lỗi, vì vậy khách mua sỉ vui lòng kiểm tra kỹ trước khi mua hàng.

-Trong trường hợp hàng bị lỗi do sản xuất, khách sỉ phải chụp hình và thông báo cho AlvinStore.Vn chậm nhất là 2 ngày và gửi về cho AlvinStore.Vn kiểm tra, xác nhận lỗi ngay sau đó

- Khách có thể ghé trực tiếp shop lấy hàng hoặc shop ship hàng cho khách. AlvinStore.Vn chỉ nhận ship hàng cho đơn hàng sỉ mua ít nhất 3 sản phẩm trở lên. Đối với khách sỉ mua dưới 3 sản phẩm/ 1 đơn hàng, quí khách vui lòng đến trực tiếp shop để mua hàng.

- Các yêu cầu giao hàng tại nhà cần có thông tin chính xác về người nhận, địa chỉ, số điện thoại. Một số trường hợp nhạy cảm như: giá trị đơn hàng lớn, thời gian giao hàng buổi tối, địa chỉ giao hàng trong ngõ, khu vực xa trung tâm. Nhân viên bán hàng sẽ kiểm tra và thoả thuận thêm, thống nhất cách thức giao hàng cụ thể.

2 - Thanh toán chuyển khoản ngân hàng - giao hàng qua dịch vụ chuyển phát nhanh:

- Với các địa chỉ không thuộc phạm vi nêu trên, khách hàng có thể thanh toán trước 100% giá trị sản phẩm qua một trong các tài khoản theo https://alvinstore.vn/tai-khoan-ngan-hang

- Ngay sau khi nhận được tiền thanh toán qua chuyển khoản, nhân viên tư vấn sẽ gọi điện thông báo trực tiếp tới khách hàng và hẹn ngày giờ giao hàng.

- Trong trường hợp giao hàng chậm trễ mà không báo trước, khách hàng có thể huỷ đơn hàng và Alvinstore.vn sẽ hoàn trả toàn bộ số tiền mà khách hàng đã trả trong thời gian 14 ngày.

- Sản phẩm có giá trị bao gồm thuế Giá trị gia tăng trên 20 triệu VNĐ, theo Luật thuế GTGT do Nhà nước ban hành cần thanh toán chuyển khoản. Khách hàng có thể gọi cho nhân viên để được tư vấn chi tiết tại đây.

3 - Phí vận chuyển + phí bảo hiểm sản phẩm:

3.1 – Khách hàng lẻ:

Trong phạm vi HCMC:

  • Ship các quận nội thành: 20.000 VNĐ
  • Ship các quận ngoại thành: 30.000 VNĐ
  • Các huyện thuộc TP. HCMC: 40.000 VNĐ

Khách hàng tại các tỉnh và thành phố khác: Hàng được gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS, hoặc gửi qua chành xe theo yêu cầu của Khách Hàng

  • Khách chuyển khoản trước: phí ship là 20.000 VNĐ
  • Khách nhận hàng mới thanh toán phí ship là 40.000 VNĐ

3.2 – Khách hàng sỉ

  • Trong phạm vi HCMC: Freeship cho đơn hàng từ 10 sản phẩm trở lên, với đơn hàng dưới 10 sản phẩm thu phí ship tùy khu vực:
  • Ship các quận nội thành: 20.000 VNĐ
  • Ship các quận ngoại thành: 30.000 VNĐ
  • Các huyện thuộc TP. HCMC: 40.000 VNĐ

Khách hàng tại các tỉnh và thành phố khác: khách hàng sỉ ở tỉnh phải chuyển khoản trước giá trị đơn hàng đã mua

  • Nếu khách hàng sỉ chọn gửi qua dịch vụ chuyển phát nhanh EMS: phí ship theo phí của EMS (khách hàng thanh toán phí ship khi nhận hàng, hoặc cũng có thể chuyển khoản trước cho AlvinStore.Vn thanh toán trước giúp bạn)
  • Gửi qua chành xe: khách hàng tự thanh toán phí ship với đơn vị chành xe mà khách hàng chọn khi nhận hàng, hoặc cũng có thể chuyển khoản trước cho AlvinStore.Vn thanh toán trước giúp bạn. Lưu ý:
    • Đơn hàng từ 10 sản phẩm trở lên: Freeship hàng ra chành xe tại TPHCM
    • Đơn hàng dưới 10 sản phẩm: phí ship hàng ra chành xe 20,000 VNĐ

4 - Các trường hợp khác:

Khách hàng có yêu cầu chuyển hàng qua bên thứ ba khác như nhà xe, người quen, hoặc đơn vị vận chuyển không ký hợp đồng trực tiếp với Alvinstore.vn:

  • Chi phí và mọi rủi ro trong quá trình vận chuyển do khách hàng chịu.

Khi nhân viên giao hàng Alvinstore.vn bàn giao sản phẩm cho bên thứ 3, thì khách hàng và đối tác vận chuyển của khách hàng cần xác nhận bằng điện thoại, tin nhắn SMS hoặc trên phiếu xuất hàng của Alvinstore.