Chính sách đổi trả sản phẩm

Với quy trình kiểm tra chất lượng sản phẩm nghiêm ngặt, AlvinStore.Vn luôn CAM KẾT sản phẩm đăng bán trên website đều có hàng sẵn tại shop, sản phẩm cao cấp, y hình, đảm bảo chất lượng, form may đẹp và chuẩn.

Trường hợp sản phẩm phát sinh lỗi do sản xuất, khách hàng vui lòng chụp hình sản phẩm lỗi và cận cảnh vị trí lỗi, sau đó gửi hình chụp về cho AlvinStore.Vn. Sau khi thẩm định sản phẩm lỗi qua hình ảnh, nhân viên của chúng tôi sẽ hướng dẫn chi tiết cách đổi sản phẩm lỗi cho khách hàng. 

KHÁCH MUA SỈ trực tiếp tại kho vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và hóa đơn trước khi thanh toán.

Trường hợp sản phẩm hư hỏng, lem ố, trầy xước trong thời trưng bày tại cửa hàng bán lẻ của KHÁCH MUA SỈ, do không bảo quản đúng cách, AlvinStore.Vn có quyền không hỗ trợ giải quyết.

Lưu ý: Lỗi do sản xuất không bao gồm: (1) Hư hỏng, bung dây kéo (phéc-mơ-tuya); (2) Xước vải do ngoại vật tác động (3) Dính mực viết các loại

CHÍNH SÁCH ĐỔI SẢN PHẨM dành riêng cho KHÁCH MUA LẺ ONLINE

1) AlvinStore.Vn hỗ trợ ĐỔI HÀNG trong 7 ngày kể từ ngày Khách hàng nhận được sản phẩm từ đơn vị vận chuyển. Quá thời gian trên AlvinStore.Vn có quyền không hỗ trợ đổi hàng. Khách mua hàng tại kênh online nào (Facebook, Zalo, Hotline, …)  vui lòng thông báo đổi hàng tại kênh online đó.

2) Sản phẩm muốn đổi phải còn nguyên tem nhãn, chưa qua sử dụng và giặt tẩy, không hư hỏng, trầy xước và dính bẩn và kèm hóa đơn của đơn hàng đó. Nhân viên AlvinStore.Vn sau khi kiểm tra sản phẩm khách gửi lại không bị các trường hợp trên sẽ đổi mẫu sản phẩm mới cho khách theo yêu cầu.

3) Trường hợp sản phẩm mới có giá trị nhỏ hơn sản phẩm khách đổi, tiền chênh lệch sẽ không được thối lại. Khách hàng vẫn có thể sử dụng khoản tiền chênh lệch này bằng cách mua thêm sản phẩm, để giá trị đơn hàng mới lớn hơn giá trị sản phẩm muốn đổi.

4) Tùy lý do đổi sản phẩm, cước phí vận chuyển được quy định khác nhau:

- Đổi mẫu khác: khách hàng chịu cước phí vận chuyển đổi hàng 2 chiều.

- Đổi size do mặc không vừa: khách hàng chịu cước phí vận chuyển 1 chiều gửi đến AlvinStore.Vn.

- Đổi do lỗi sản xuất: AlvinStore.Vn chịu hoàn toàn phí vận chuyển.

Lưu ý: 

• Lỗi do sản xuất không bao gồm: (1) Hư hỏng, bung dây kéo (phéc-mơ-tuya); (2) Xước vải do ngoại vật tác động (3) Dính mực viết các loại
• AlvinStore.Vn chỉ hỗ trợ khách hàng đổi sản phẩm mới, không hỗ trợ trả hàng hoàn toàn.

-----------------------------------------

AlvinStore.Vn xin chân thành cám ơn và mong nhận được sự hợp tác của Quý Khách Hàng